Satisfait ou remboursé

Chez Kayakomania vous disposez de 14 jours pour vous rétracter ! Ce délai vous permet de changer d'avis et d'être remboursé des produits commandés.

Les différents cas :

  • La marchandise n'a pas encore été expédiée : vous êtes remboursé intégralement des produits et frais de port
  • La marchandise a été livrée ou récupérée à l'entrepôt : la marchandise vous est remboursée dès son retour à l'entrepôt (le retour est à votre charge par le transporteur de votre choix)
  • La marchandise vous a été livrée mais nous avons fait une erreur sur le produit : dans ce cas nous prenons en charge le retour du produit et nous vous proposons une solution entre un remboursement et un échange

Nous notifier votre rétraction :

  • Par email : contact@kayakomania.com ou via notre service client
  • Par téléphone : 06 64 25 67 29
  • Par courrier : Kayakomania, Zone de la Bascule 42520 Saint Pierre de Boeuf

Rappel : les marchandises doivent être retournés dans leur emballage d'origine et ne pas avoir été utilisées. Tout retour non conforme ne sera pas accepté.


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